上位機端通過串口給設備發(fā)送“？”（16進制3f），若設備應答“！”（16進制21），則說明設備通訊正常。
使用用戶手冊中的設置碼對掃描器進行設置，先關閉 EAN-13碼，再開啟 ISBN 使能，然后讀設置碼采用10位。
故障可能原因：
1、條碼碼制開關沒有打開 2、條碼參數(shù)設置錯誤 3、條碼印刷問題
解決辦法：
1、查詢是否支持該條碼類型的識讀，如果支持，則將條碼使能開啟即可，如果不支持需更換其他支持該條碼的設備。
2、條碼參數(shù)設置錯誤，嘗試識讀恢復出廠設置。
3、條碼打印質(zhì)量問題，更換條碼。
故障可能原因：
1、數(shù)據(jù)線纜安裝是否到位；2、數(shù)據(jù)線線纜是否為廠家標配；3、接口損壞；4、其他
解決辦法：
1、確保正確安裝接口電纜，檢查電纜連接是否松動。
2、檢測設備指示燈是否亮起，設備是否可以讀碼，嘗試識讀恢復出廠設置（參考恢復出廠設置步驟）。
3、以上操作如果無法排除故障，請聯(lián)系我們售后中心進行報修。
使用掃描器順序掃描設置碼可以實現(xiàn)設備恢復出廠默認狀態(tài)。（相關設置碼可通過產(chǎn)品用戶手冊獲取）
1、啟動設置碼
2、加載出廠默認設置
可以聯(lián)系新大陸技術熱線或官網(wǎng)查詢對應型號用戶手冊，在數(shù)據(jù)編輯中找到結束符后綴，掃描“添加結束符后綴0x0D（回車）或0x0A（換行）
故障可能原因：
部分應用掃碼是調(diào)用攝像頭掃碼
解決辦法：
打開快捷設置->相機解碼，把需要相機解碼的軟件開啟。
故障可能原因：
因設備自帶管理員模式，客戶誤觸后，進入管理員模式
解決辦法：
進入管理模式了，點返回輸入密碼退出（默認密碼112233），若忘記了管理員密碼可聯(lián)系撥打新大陸技術咨詢熱線指導強制恢復出廠。
故障可能原因：
1、安卓設備默認傳輸模式為僅充電
2、USB口損壞
解決辦法：
數(shù)據(jù)線連接后，在狀態(tài)欄下滑，點擊“正在通過USB為此設備充電”提示，先把傳輸模式改成傳輸文件，如果還不行再判斷是否是數(shù)據(jù)線損壞或者 U 口損壞。
故障可能原因：
1.物聯(lián)網(wǎng)卡當前狀態(tài)異常
2.APN 未設置正確
解決辦法：
需要先在進入系統(tǒng)設置 -> SIM 卡與流量管理 -> 移動網(wǎng)絡 ->移動數(shù)據(jù) -> 高級 -> 接入點名稱（APN）。如果還是不可以，可以聯(lián)系運
營商查看物聯(lián)網(wǎng)卡狀態(tài)。
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